退款和退貨政策

【退貨申請方式】

• 請注意：除商品本身瑕疵外，拆封後恕無法退換貨，務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起7天內（含假日）與我們聯繫，辦理換貨事宜（封膜已撕開或商品外包裝已打開，當然就算是已開封狀態囉！）
• 依《消保法》規定，消費者有7日商品猶豫期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。猶豫期非試用期，商品需全新未開封，若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天，恕不接受退貨。
• 運送期間是我們無法監控的範圍，無法避免運送過程中的稍微碰撞而產生細微瑕疵，不介意者再下單購買。
• 符合上述規定欲退貨者，請填妥姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
• 退回商品必須全新狀態且包裝完整:(完整的定義為：正產品與贈品未拆封且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費運費補齊商品完整。
• 當您提出退貨申請後，即同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
• 堅持要退換貨者，必須全商品包裝完整，且來回運費是買家自行負擔!
• 數位商品如經下載、串流內容後，視同已經拆封商品恕無法退換貨申請。

【退款說明】

• 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
• 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
• 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

• 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
• 欲退貨訂單中任一商品若已開封多缺少，即無法辦理退貨。(完整的定義為：正產品與贈品未拆封，外包塑膠膜未撕開。包裝，紙箱，附件，發票，紙本DM ..等）
• 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
• 為了讓退款順利，請務必留下當時付款的正確的匯款資訊，匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
• 如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
• 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
• 客服收到退貨商品，會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完後都沒有任何異狀後會以簡訊通知退款細節，及處裡退費事宜。

再次提醒您 

若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請來信申請退貨，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。